Tutti i prodotti nuovi presenti nel sito sono garantiti da difetti di fabbricazione o di materiali entro il periodo di validità (24 mesi presentando ricevuta d'acquisto, 12 mesi presentando fattura).

Ai sensi dell'art. 134 del D.Lgs 205/2006, le parti pattuiscono che la garanzia per gli articoli rigenerati avrà durata di un anno a decorrere dalla consegna. 

Qualora fosse riscontrato un difetto sul prodotto acquistato, il consumatore potrà segnalare il problema telefonandoci o scrivendoci (entro 10 giorni dal ricevimento della merce) è necessario inviare via mail copia della ricevuta .

L’apertura della richiesta d’assistenza  potrà essere effettuata nella modalità da te preferita:

- Inviando una e-mail all'indirizzo assistenza@greenfitspa.it

- Telefonandoci al numero 199-163001

- Compilando il nostro Form di contatto  Assistenza

- Via fax 0541/480631

Il nostro servizio Assistenza Tecnica provvederà nel più breve tempo possibile a rispondere alla richiesta, ti offrirà il massimo supporto, a volte con una semplice telefonata il problema è risolto.

Per ottemperare alla garanzia sarà necessario conservare la fattura d'acquisto emessa da Greenfit La garanzia è di due anni salvo che non sia diversamente specificato all'atto d'acquisto.

Se hai perso la ricevuta e hai acquistato dai nostri siti non esitare a metterci in contatto via mail assistenza@greenfispa.it ,  puoi chiedere di ricevere una copia formato pdf   indicando numero ordine/sito nome cognome.

Gli articoli in vendita sono garantiti  con assistenza tecnica che si esegue nei seguenti modi:

- Direttamente al domicilio del cliente da un tecnico specializzato (sarà richiesto un diritto fisso di uscita del tecnico);

- Presso la sede del produttore (il prodotto sarà ritirato, sistemato e rispedito a casa del cliente senza spese);

- inviando semplicemente il pezzo di ricambio se di facile sostituzione

La garanzia è valida solamente quando il prodotto viene impiegato all'interno dell'ambiente domestico, nell'ambito del nucleo familiare.
Condizioni d'impiego vietate, elencate nel manuale di istruzioni, quali ad esempio utilizzo professionale del prodotto, all'interno di centri fitness, circoli ricreativi o per scopi riabilitativi, annullano la garanzia del prodotto.

ESCLUSIONI DALLA GARANZIA:

1. Rotture o danni causati dal trasporto (escluso la prima consegna/ricezione acquisto).

2. Rotture causate da incidenti o da cadute.

3. Rotture durante la fase di montaggio del prodotto.

4. Rotture causate da un uso improprio.

5. Rotture causate da cattiva manutenzione.

6. Eventuali modifiche o manomissioni del prodotto.

7. Eventuali danni dovuti ad un errato montaggio del prodotto.

8. Eventuali danni dovuti ad un errato uso del prodotto.

9. Eventuali batterie presenti nei prodotti.

10. Componenti soggetti ad usura (quali: nastro di corsa, cinghia di trasmissione).

11. Mancato rispetto dei termini di pagamento.

Se il prodotto è fuori garanzia , le norme di apertura della pratica assistenza sono ugualmente via mail o a mezzo telefono ,  prima di procedere Vi sarà inviato un preventivo dei costi dei pezzi di ricambio / assistenza.

Una volta preparato il collo , provvediamo a consegnare il tuo ordine nelle mani dei corriere espressi leader nel settore, il tempo di consegna è di circa 24/48 ore lavorative

Modalità di spedizioni

Le tipologia di consegna e costi

Standard è una consegna effettuata dal lunedi al venerdi negli orari di passaggio del corriere dalle 8.30 alle 18.00- lo scarico è inteso su strada ( non al piano o  all’interno dell’abitazione) per intenderci “al campanello” ( tempi di consegna sono indicativamente di 24/48 ore lavorative dall’elaborazione dell’ordine).

Il costo della consegna Standard è di 6,00 euro per gli ordini inferiori ai 99,99 euro

La consegna standard è gratuita per tutti gli ordini superiori ai 100,00 euro tranne che   per le  destinazioni situate in località disagiate , isole e  Isole Minori, estero  in questi casi il nostro reparto vendite è a completa disposizione per informarti sul preventivo e offrirti l’assistenza necessaria.

Consegna su appuntamento,è possibile in fase d’acquisto aggiungere il servizio appuntamento selezionando anche una fascia preferita mattina dalle 08:00 13:00 - pomeriggio 13:00 18:00) Il corriere s’impegnerà a prendere contattato direttamente con il destinatario per concordare il giorno (giorni feriali). Questo servizio ha un costo aggiuntivo  di 49,00 euro per qualsiasi tipologia di peso del prodotto acquistato. il costo non comprende la consegna al piano

Consegna al piano, I costi di consegna vengono calcolati in modo automatico in funzione del peso (da intendersi come rapporto peso/volume) del prodotto imballato.. Il costo complessivo della spedizione è indicato al momento della selezione del servizio aggiuntivo consegna al piano con appuntamento e automaticamente aggiunto nel carrello dell’ ordine..

Consegna al piano con appuntamento, I costi di consegna vengono calcolati in modo automatico in funzione del peso (da intendersi come rapporto peso/volume) del prodotto imballato. Il costo complessivo della spedizione è indicato al momento della selezione del servizio aggiuntivo consegna al piano con appuntamento e automaticamente aggiunto nel carrello dell’ ordine.

L’articolo prima della spedizione sarà posizionato su un bancale personalizzato , adattato alle misure del prodotto e trasportato con la massima cura. il Booking telefonico effettuato dal corriere permette di concordare il giorno di consegna del prodotto e la fascia oraria (mattina 08:00 13:00 - pomeriggio 13:00 18:00). Il cliente potrà scegliere il preavviso telefonico, 15min 30min o 1ora, con il quale essere contattato dal trasportatore prima del previsto arrivo presso la sua abitazione per la consegna del prodotto.”

La consegna con destinazione Isole Minori comporta un preventivo personalizzato. Il servizio di consegna al piano non è garantito se l’abitazione del cliente non è idonea al passaggio o al sollevamento di prodotti (esempio fare passare un attrezzatura di oltre 100 kg dalla finestra o in una scala a chiocciola di misure insufficienti).

In mancanza dei requisiti essenziali per effettuare la consegna (ascensore – vano scale avente dimensioni e portata idonee al passaggio ) è previsto l’annullamento dell’ordine il costo del trasporto sarà trattenuto dal rimborso