Tutti i prodotti nuovi presenti nel sito sono garantiti da difetti di fabbricazione o di materiali entro il periodo di validità (24 mesi presentando ricevuta d'acquisto, 12 mesi presentando fattura).

La garanzia sul telaio ed il motore dei tapis roulant elettrici può variare a seconda del modello (per acquisti a partire dal 1 aprile 2019), si prega di controllare la scheda tecnica per ulteriori informazioni.

Ai sensi dell'art. 134 del D.Lgs 205/2006, le parti pattuiscono che la garanzia per gli articoli rigenerati avrà durata di un anno a decorrere dalla consegna. 

Qualora fosse riscontrato un difetto sul prodotto acquistato, il consumatore potrà segnalare il problema telefonandoci o scrivendoci (entro 10 giorni dal ricevimento della merce) è necessario inviare via mail copia della ricevuta .

L’apertura della richiesta d’assistenza  potrà essere effettuata nella modalità da te preferita:

- Inviando una e-mail all'indirizzo assistenza@greenfitspa.it

- Telefonandoci al numero 0432-1636878 dal lunedì al venerdì, dalle ore 09.00 alle ore 12.00

- Compilando il nostro Form di contatto  Assistenza

- Via fax 0432/648963

Il nostro servizio Assistenza Tecnica provvederà nel più breve tempo possibile a rispondere alla richiesta, ti offrirà il massimo supporto, a volte con una semplice telefonata il problema è risolto.

Per ottemperare alla garanzia sarà necessario conservare la fattura d'acquisto emessa da Greenfit La garanzia è di due anni salvo che non sia diversamente specificato all'atto d'acquisto.

Se hai perso la ricevuta e hai acquistato dai nostri siti non esitare a metterci in contatto via mail info@fassi-sport.it puoi chiedere di ricevere una copia formato pdf   indicando numero ordine/sito nome cognome.

Gli articoli in vendita sono garantiti  con assistenza tecnica che si esegue nei seguenti modi:

- Presso la sede del produttore (il prodotto sarà ritirato, sistemato e rispedito a casa del cliente senza spese);

- inviando semplicemente il pezzo di ricambio se di facile sostituzione

La garanzia è valida solamente quando il prodotto viene impiegato all'interno dell'ambiente domestico, nell'ambito del nucleo familiare.
Condizioni d'impiego vietate, elencate nel manuale di istruzioni, quali ad esempio utilizzo professionale del prodotto, all'interno di centri fitness, circoli ricreativi o per scopi riabilitativi, annullano la garanzia del prodotto.

ESCLUSIONI DALLA GARANZIA:

1. Rotture o danni causati dal trasporto (escluso la prima consegna/ricezione acquisto).

2. Rotture causate da incidenti o da cadute.

3. Rotture durante la fase di montaggio del prodotto.

4. Rotture causate da un uso improprio.

5. Rotture causate da cattiva manutenzione.

6. Eventuali modifiche o manomissioni del prodotto.

7. Eventuali danni dovuti ad un errato montaggio del prodotto.

8. Eventuali danni dovuti ad un errato uso del prodotto.

9. Eventuali batterie presenti nei prodotti.

10. Componenti soggetti ad usura (quali: nastro di corsa, cinghia di trasmissione).

11. Mancato rispetto dei termini di pagamento.

Se il prodotto è fuori garanzia , le norme di apertura della pratica assistenza sono ugualmente via mail o a mezzo telefono ,  prima di procedere Vi sarà inviato un preventivo dei costi dei pezzi di ricambio / assistenza.

1. Preavviso telefonico: Si tratta di un servizio gratuito fornito per tutte le nostre consegne. In questo modo sarete avvisati direttamente dal corriere, telefonicamente o via mail, sulle tempistiche della consegna.

2. Standard: Si tratta di una consegna effettuata dal Lunedì al Venerdì negli orari di passaggio dei corrieri ovvero dalle 8.30 alle 18.00. Lo scarico è inteso su strada (non al piano o all’interno dell’abitazione) per intenderci “al campanello” (i tempi di consegna sono indicativamente di 24/48 ore lavorative dall’elaborazione dell’ordine).

La consegna Standard è gratuita per tutti gli ordini superiori a 100,00 Euro ,invece per tutti gli altri  di importo inferiore, il costo della consegna è di 6,00 Euro.

3. Servizio di consegna su appuntamento: In fase d’acquisto è possibile aggiungere il servizio di consegna su appuntamento, selezionando una fascia oraria di consegna preferita: mattina 08:00 - 13:00 oppure pomeriggio 13:00 - 18:00.

Il corriere Si impegnerà a prendere contattato direttamente con il destinatario per concordare anche il giorno di consegna (solo giorni feriali). Questo servizio ha un costo aggiuntivo di 39,00 Euro per qualsiasi tipologia dl prodotto. Il costo non comprende la consegna al piano.

4. Consegna al piano per articoli fino a 25Kg: In fase d’acquisto è possibile aggiungere il servizio di consegna al piano. Tale servizio viene effettuato in 4/5 giorni lavorativi dalla spedizione per permettere al trasportatore di organizzare la consegna.

Il costo del servizio è di 39,00 Euro (ATTENZIONE!! Il servizio di consegna al piano non è garantito se l’abitazione del cliente non è idonea al passaggio o al sollevamento di prodotti come ad esempio in presenza di una scala a chiocciola di misure insufficienti).

Al presente servizio è possibile aggiungere anche il servizio di consegna su appuntamento (vedi punto 3 per info e costi).

5. Consegna al piano per articoli oltre i 25Kg: In fase d’acquisto è possibile aggiungere il servizio di consegna al piano con un muletto saliscale al costo aggiuntivo di 65,00 Euro (ATTENZIONE!! Sono escluse le consegne in mansarde con scale a chiocciola, cantine o zone di difficile accesso). La dimensione delle scale e dei passaggi deve essere idonea alla movimentazione del collo. È responsabilità del cliente verificare quanto sopra. In mancanza dei requisiti essenziali per effettuare la consegna è previsto l’annullamento dell’ordine. Il costo del trasporto sarà trattenuto dal rimborso. In caso di dubbi, vi invitiamo a contattarci prima di acquistare il servizio). Tale servizio viene effettuato in 8/10 giorni lavorativi.

Al presente servizio è possibile aggiungere anche il servizio di consegna su appuntamento (vedi punto 3 per info e costi).

6. Servizio di montaggio a domicilio: In fase d’acquisto è possibile aggiungere il servizio di montaggio a domicilio al costo di 89,00 Euro (ATTENZIONE!! Per questa opzione, il servizio viene svolto con corriere specializzato, che implica consegna al piano o comunque introduzione del collo nell’abitazione del cliente senza che quest’ultimo debba movimentarlo, da acquistare separatamente con le modalità e i costi indicati nei punti 4 e 5).Il prezzo si riferisce ad un tempo massimo di 1h e massimo un articolo. Per ulteriori informazioni o preventivi inviaci una mail.